krwin coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi như tài sản quan trọng nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và tôn trọng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào.
Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược tại krwin, 6 lớp bảo mật này hoạt động đồng thời để giữ thông tin của bạn an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống krwin đều được bảo vệ bằng chuẩn mã hóa AES-256 – cùng tiêu chuẩn mà Vietcombank và các ngân hàng hàng đầu Việt Nam đang áp dụng.
Thông tin cá nhân, dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên các máy chủ phân tách với mức kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, hạn chế tối đa nguy cơ rò rỉ nội bộ.
krwin không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức thương mại bên ngoài vì mục đích tiếp thị, quảng cáo hay lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào.
Bảo vệ tài khoản bằng OTP SMS, xác thực vân tay hoặc Face ID trên ứng dụng di động. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi lớp thứ hai không thể bỏ qua.
Hệ thống trí tuệ nhân tạo phân tích liên tục các mẫu hành vi bất thường – đăng nhập từ địa điểm lạ, thiết bị mới hay IP không quen – và kích hoạt cảnh báo ngay lập tức.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được sao lưu tự động mỗi 6 giờ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau, đảm bảo không có bất kỳ dữ liệu nào của bạn bị mất ngay cả trong thảm họa kỹ thuật.
1.1 Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng krwin – vận hành qua website krwin.onl và ứng dụng di động chính thức trên Android/iOS – thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong quá trình sử dụng dịch vụ.
1.2 Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành khác trên cả nước, bất kể họ truy cập krwin qua thiết bị nào.
1.3 Bằng cách đăng ký tài khoản krwin hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả tại đây.
1.4 krwin hoạt động với tư cách là Bên Kiểm soát Dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp. Trong một số trường hợp cụ thể liên quan đến nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán, các bên đó có thể đóng vai trò là Bên Xử lý Dữ liệu (Data Processor) theo hợp đồng với krwin.
krwin chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Nhận dạng cá nhân | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (khi xác minh KYC) | Bắt buộc |
| Liên lạc | Số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ email (không bắt buộc khi đăng ký) | Bắt buộc |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử nạp/rút tiền VNĐ | Bắt buộc |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, tỷ lệ thắng/thua | Tự động |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Hỗ trợ & Liên lạc | Nội dung cuộc trò chuyện live chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ | Khi cần |
2.2 krwin không chủ động thu thập các dữ liệu nhạy cảm đặc biệt như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo hay xu hướng tình dục. Trong trường hợp bạn tự nguyện chia sẻ những thông tin này qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xử lý chúng với mức độ bảo mật cao nhất và chỉ sử dụng cho mục đích hỗ trợ cụ thể đó.
2.3 Toàn bộ dữ liệu được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc được tạo ra tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. krwin không mua dữ liệu cá nhân từ nguồn bên thứ ba để làm giàu hồ sơ người dùng.
krwin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây – tất cả đều hợp pháp và cần thiết để vận hành dịch vụ:
krwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
5.1 Nguyên tắc chung: krwin không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Đây là cam kết cốt lõi và không có ngoại lệ.
5.2 Các trường hợp chia sẻ hạn chế và hợp pháp:
6.1 krwin sử dụng cookie và công nghệ tương tự (local storage, session storage) để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.
6.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
6.3 Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng sử dụng dịch vụ, bao gồm không thể duy trì phiên đăng nhập.
7.1 krwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
7.2 Trong trường hợp vi phạm dữ liệu: Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, krwin cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, nêu rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
krwin lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Đến khi đóng tài khoản + 5 năm | Yêu cầu pháp lý & kiểm toán |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu AML/phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm kể từ cuộc trò chuyện | Giải quyết tranh chấp & cải thiện dịch vụ |
| Nhật ký kỹ thuật & IP | 12 tháng | Bảo mật hệ thống & phát hiện gian lận |
| Cookie & dữ liệu phiên | Đến khi hết hạn hoặc xóa thủ công | Chức năng dịch vụ |
Sau khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của krwin.
Là người dùng của krwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân krwin đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong giới hạn cho phép bởi pháp luật hiện hành.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
10.1 Dịch vụ krwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định và không được phép thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
10.2 Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, krwin sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh pháp lý phù hợp.
10.3 Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản krwin, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
11.1 krwin có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
11.2 Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc cấu trúc không thay đổi bản chất quyền lợi của bạn có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng, tuy nhiên ngày cập nhật ở đầu tài liệu luôn được ghi chính xác.
11.3 Chính sách có hiệu lực từ ngày được ghi tại đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong Chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của krwin theo các kênh sau:
krwin xây dựng nền tảng trên nền tảng của sự tin tưởng. Khi dữ liệu của bạn an toàn tuyệt đối, bạn có thể tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm giải trí. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay – miễn phí, bảo mật và dành riêng cho người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy luôn chơi có trách nhiệm.